Kinh doanh khách sạn mùa thấp điểm: giải pháp giúp tăng trưởng doanh thu
Kinh doanh khách sạn luôn gắn liền với tính mùa vụ. Vào mùa cao điểm, lượng khách tăng mạnh, thậm chí có thể dẫn đến tình trạng cháy phòng. Tuy nhiên, bước sang mùa thấp điểm, khách sạn thường rơi vào cảnh vắng khách, ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu. Vậy đâu là giải pháp...
Bán phòng trên Agoda: Hướng dẫn chi tiết và những lưu ý quan trọng cho chủ nhà
Agoda.com hiện là một trong những kênh OTA (Online Travel Agency) lớn nhất và phổ biến nhất tại Việt Nam cũng như trên thế giới. Đây chính là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp khách sạn, homestay hay nhà nghỉ tiếp cận được lượng khách khổng lồ từ nhiều quốc gia. Tuy nhiên, không ít...
Overbooking là gì? Cách quản lý đặt phòng vượt công suất hiệu quả cho khách sạn & homestay
Overbooking (đặt phòng vượt công suất) là việc khách sạn/homestay nhận đặt nhiều hơn số phòng thực tế nhằm bù đắp tình trạng khách hủy phòng hoặc không đến (no-show). Đây là chiến lược phổ biến giúp tối ưu công suất phòng và tăng doanh thu khách sạn nếu được quản lý hợp...
Cách thu thập đánh giá của khách hàng hiệu quả khi kinh doanh khách sạn
Các số liệu từ TripAdvisor chỉ ra rằng:
96% khách hàng coi trọng đánh giá khi nghiên cứu khách sạn.
79% đọc từ 6 – 12 đánh giá trước khi quyết định đặt phòng.
88% loại bỏ khách sạn có điểm trung bình dưới 3 sao.
85% có thiện cảm hơn với khách sạn chủ động phản...
Tháp nhu cầu Maslow: Chiến lược chinh phục khách hàng trong ngành khách sạn
Trong kinh doanh khách sạn, yếu tố quan trọng nhất chính là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Để làm được điều này, việc hiểu rõ tâm lý và động lực hành vi là điều không thể bỏ qua. Một trong những học thuyết được ứng dụng rộng rãi nhất chính là tháp nhu cầu Maslow. Hãy cùng...
Hướng dẫn trả lời review khách sạn: Bí quyết giữ chân khách hàng
Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, cách bạn phản hồi đánh giá (review) của khách hàng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh thương hiệu và quyết định đặt phòng của khách tiềm năng. Không chỉ giúp xoa dịu những trải nghiệm chưa tốt, việc trả lời review còn là cách khẳng...
Cẩm nang kinh doanh khách sạn: Chiến lược và bí quyết lợi nhuận cao
Ngành du lịch tại Việt Nam ngày càng bùng nổ, kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ lưu trú, đặc biệt là kinh doanh khách sạn. Đây là lĩnh vực hấp dẫn nhưng cũng đầy cạnh tranh. Để thành công, chủ khách sạn không chỉ cần vốn mà còn phải có chiến lược quản lý và kinh...
